Vårens verktygslåda

MECA ska bli det självklara verkstadsvalet för alla bilägare. I alla fall om vi får bestämma. Då krävs det inte bara att alla verkstäderna i kedjan har gemensamma mål och strävanden – det handlar om att göra ett starkt intryck på kunden, från första mötet. Vi menar att det ska märkas, redan när man svänger in på uppfarten framför verkstaden att det handlar om en verkstad som vill och kan ta hand om min bil på bästa sätt. Då kan det inte ligga skräp på parkeringen och flaggorna som fladdrar i vinden måste vara hela och rena. Därför har vi nu hjälpt MECA att lägga in ytterligare en växel i arbetet mot att bli den mest eftertraktade verkstadskedjan i Skandinavien.


Vi skickade ut ett ”serviceprotokoll” med uppmaningen att se över sina lokaler, både in- och utvändigt. Där kan man bocka av när man har kontrollerat och justerat fasadskyltarna, kontrollerat den yttre och inre belysningen, smörjt gångjärn och lås etc. Dessutom får alla med en Servicebok där vikten av att samlas kring ett tydligt budskap framgår.

Publicerat

Se jobb av denna kund

Typ av jobb ,